BATAM, (SOROT1.ID) – Komitmen untuk terus memberikan pelayanan purna jual terbaik bagi konsumen sepeda motor Honda di Kepulauan Riau kembali dibuktikan oleh PT Capella Dinamik Nusantara. Selaku main dealer utama, PT Capella Dinamik Nusantara sukses menggelar ajang bergengsi Technical Skill Contest (TSC) 2026.
Bukan sekadar perlombaan biasa, ajang ini menjadi panggung pembuktian kompetensi sekaligus kawah candradimuka bagi para teknisi (mekanik) dan Service Advisor (SA) AHASS di wilayah Kepulauan Riau guna menjawab tantangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin modern.
Kompetisi tahun ini berlangsung sangat sengit. Tercatat sebanyak 181 peserta yang terdiri dari 144 teknisi dan 37 service advisor dari berbagai jaringan AHASS di Kepri mendaftarkan diri. Mereka harus melewati rangkaian seleksi berlapis dengan standar yang tinggi.
-
Tahap Kualifikasi (Daring): Menguji pemahaman teoretis mulai dari pengetahuan dasar otomotif, sistem mesin, kelistrikan, rangka, hingga sistem bahan bakar (fuel system). Tahap awal ini menyaring peserta hingga tersisa 42 orang (30 teknisi dan 12 SA).
-
Tahap Kedua (Wawancara Teknis): Peserta diuji langsung secara daring oleh instruktur dan technical trainer Honda untuk membedah kemampuan analisis serta pemahaman standar pelayanan.
-
Babak Final (Luring): Menghasilkan 6 teknisi dan 6 SA terbaik yang bertarung habis-habisan di Capella Honda Training Centre, Batam.
Di babak final, para teknisi diuji kemampuannya dalam melakukan troubleshooting, perawatan berkala, serta diagnosis akurat pada sistem motor. Sementara itu, para Service Advisor ditantang melalui role play pelayanan pelanggan, simulasi diagnosis keluhan, hingga technical interview untuk mengukur kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah.
Technical Service Manager PT Capella Dinamik Nusantara, Johandi, menegaskan bahwa TSC merupakan agenda rutin yang sangat krusial dalam menjaga kualitas SDM di jaringan AHASS agar tetap selaras dengan perkembangan teknologi Honda.
“Melalui Technical Skill Contest, kami ingin mendorong para teknisi dan service advisor untuk terus mengembangkan kompetensi, meningkatkan kemampuan analisis, serta memperkuat standar pelayanan kepada konsumen. Kompetisi ini juga menjadi sarana untuk mengukur kesiapan dan kualitas SDM kita,” ujar Johandi, melalui keterangan resmnya, Rabu (1/7/2026).
Ia juga menambahkan bahwa kehebatan sebuah bengkel resmi tidak hanya bersandar pada fasilitas modern, melainkan pada keahlian manusianya.
“Kami berharap peningkatan kompetensi ini akan berdampak langsung pada kualitas pelayanan AHASS yang semakin profesional, cepat, dan terpercaya bagi seluruh pelanggan Honda di Kepulauan Riau,” tambahnya.
Setelah melalui penilaian yang super ketat dari dewan juri, berikut adalah daftar para pemenang yang berhasil membawa pulang trofi, medali, dan uang pembinaan:
Kategori Teknisi/Mekanik:
-
Juara 1: Olimp Julio Gea (AHASS PT Senturi Ultra Dinamis 2)
-
Juara 2: Nicolas Delon Simanjuntak (PT Capella Service Center Muka Kuning)
-
Juara 3: Bambang (CV Rara Motor)
Kategori Service Advisor (SA):
-
Juara 1: Muhammad Zainudin (PT Tajelin Sejahtera)
-
Juara 2: Rahmad Fernando (PT Capella Service Center Batam Center)
-
Juara 3: Dwi Agus Setyono (PT Senturi Ultra Dinamis)
Prestasi para pemenang tidak berhenti sampai di sini. Selain penghargaan di tingkat regional, para jawara TSC Kepri 2026 ini mengemban misi besar: mewakili Kepulauan Riau di ajang Technical Skill Contest tingkat Nasional yang akan diselenggarakan oleh PT Astra Honda Motor di Safety Riding & Training Center (SRTC) Deltamas.
Melalui kesuksesan TSC 2026 ini, PT Capella Dinamik Nusantara optimis dapat terus mencetak garda depan pelayanan yang profesional, kompeten, dan siap memberikan senyuman kepuasan bagi seluruh pencinta motor Honda di Kepulauan Riau. (Zul)
Editor : Ramadhan
Komentar