Sorot1.id — Ketenangan warga di kawasan pemukiman Legenda Bali, Kecamatan Batam Kota, sempat terusik pada Rabu (3/6/2026) pagi. Keributan kecil yang terjadi di salah satu area indekos memicu kekhawatiran warga sekitar. Namun, situasi yang sempat memanas tersebut berhasil diredam dalam waktu singkat berkat respons cepat personel gabungan Polresta Barelang dan Polsek Batam Kota.
Pukul 06.30 WIB, di saat aktivitas masyarakat baru saja dimulai, petugas dari piket Pamapta Polresta Barelang bersama personel piket patroli dan reskrim Polsek Batam Kota sudah berada di lokasi. Operasi yang dipimpin oleh Pamapta II Ipda Novri Hendra, S.H., ini merupakan tindak lanjut langsung atas laporan yang masuk ke layanan darurat 110.
Investigasi singkat di tempat kejadian perkara (TKP) mengungkap fakta di balik kegaduhan tersebut. Permasalahan bermula dari interaksi antara seorang pengemudi taksi online dan penumpangnya. Sang penumpang, yang dilaporkan berada dalam kondisi mabuk berat, mengalami mual dan muntah di dalam kendaraan, yang kemudian mengotori kabin mobil.
Ketegangan pecah ketika pengemudi taksi meminta pertanggungjawaban atas kebersihan unitnya. Dalam kondisi emosi yang sama-sama tersulut, komunikasi antara keduanya sempat buntu, yang kemudian memicu kebisingan dan keributan yang menarik perhatian warga sekitar.
Alih-alih melakukan penahanan yang bersifat represif, personel di lapangan memilih jalan mediasi. Dengan pendekatan yang persuasif dan humanis, petugas memposisikan diri sebagai penengah. Ipda Novri Hendra bersama tim memberikan pemahaman kepada kedua belah pihak mengenai pentingnya menjaga ketertiban umum dan menyelesaikan perselisihan secara dewasa.
“Kami hadir untuk memecahkan masalah, bukan menambah beban. Pendekatan humanis sangat penting di sini, terutama ketika emosi warga sedang tidak stabil karena pengaruh alkohol atau situasi yang menekan,” jelas Ipda Novri.
Strategi ini terbukti efektif. Suasana yang semula tegang berhasil dicairkan. Tidak ada kerugian material yang berarti maupun korban luka yang dilaporkan dalam insiden ini. Kedua belah pihak pun akhirnya sepakat untuk menyelesaikan permasalahan dengan cara kekeluargaan.
Keberhasilan penanganan ini menjadi bukti nyata bahwa sistem Call Center 110 telah menjadi garda terdepan dalam menjaga kamtibmas di wilayah hukum Polresta Barelang. Masyarakat kini memiliki akses yang lebih mudah dan cepat untuk mendapatkan bantuan kepolisian, kapan pun dan di mana pun.
Polresta Barelang terus berkomitmen untuk tidak sekadar “datang,” tetapi juga “menyelesaikan” setiap laporan yang masuk. Pihak kepolisian juga tidak henti-hentinya mengingatkan warga untuk selalu menjaga kondusivitas lingkungan dan tidak ragu memanfaatkan layanan 110 jika menemukan potensi gangguan keamanan.
“Layanan 110 adalah milik masyarakat. Kami pastikan setiap panggilan akan direspon dengan profesional dan sigap, 24 jam penuh tanpa biaya,” tegas perwakilan Polresta Barelang.
Hingga saat ini, kawasan Legenda Bali telah kembali tenang. Tidak ada lagi sisa-sisa ketegangan yang terlihat, dan masyarakat dapat melanjutkan aktivitas pagi mereka dengan aman dan nyaman di bawah perlindungan personel kepolisian yang bersiaga. (Zul)
Editor : Ramdhan
Komentar