BATAM, (SOROT1.ID) – Komitmen untuk terus mendekatkan pelayanan kepada masyarakat kembali dibuktikan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam. Di tengah kesibukan warga yang padat pada hari kerja, instansi ini menghadirkan solusi praktis melalui program Layanan Paspor Simpatik yang diselenggarakan pada Sabtu (1/8/2026).
Bertempat di Unit Layanan Paspor (ULP) Mall Botania 2, kegiatan ini menjadi magnet tersendiri bagi masyarakat Batam yang ingin memanfaatkan akhir pekan untuk mengurus dokumen keimigrasian mereka secara santai namun tetap efisien.
Berlangsung dari pukul 08.00 hingga 16.00 WIB, operasional layanan khusus ini berjalan dengan sangat tertib, teratur, dan lancar tanpa hambatan berarti. Jajaran petugas Imigrasi Batam sigap melayani masyarakat melalui serangkaian tahapan pemeriksaan secara menyeluruh.
Berdasarkan rekapitulasi akhir kegiatan, total sebanyak 72 permohonan paspor berhasil diproses dengan rincian sebagai berikut:
-
36 permohonan diajukan melalui aplikasi digital M-Paspor.
-
33 permohonan dilayani melalui jalur walk-in.
-
Seluruh tahapan krusial mulai dari pemeriksaan berkas, wawancara mendalam, pengambilan foto wajah, hingga perekaman biometrik tuntas diselesaikan di lokasi.
Para pemohon yang hadir pun tidak吝 (pelit) memberikan apresiasi. Mereka menilai bahwa kehadiran layanan di akhir pekan ini sangat membantu, didukung oleh keramahan petugas serta proses yang cepat dan transparan.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Wahyu Eka Putra mengungkapkan bahwa pelaksanaan Layanan Paspor Simpatik ini merupakan bentuk kepekaan instansi terhadap dinamika kebutuhan masyarakat perkotaan.
“Melalui program ini, Imigrasi Batam ingin memberikan alternatif pelayanan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Kehadiran layanan di akhir pekan diharapkan dapat memberikan kemudahan akses, mempercepat proses pengurusan paspor, sekaligus memastikan masyarakat tetap memperoleh pelayanan yang profesional, nyaman, dan sesuai standar,” ujar Wahyu.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa optimalisasi mutu pelayanan publik ini senantiasa digenjot sebagai wujud kepatuhan terhadap instruksi pimpinan pusat. Hal ini selaras dengan perintah harian Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, yang menggarisbawahi pentingnya pelayanan publik yang cepat, tepat, dan transparan berbasis pemanfaatan teknologi digital. (Zul)
Editor : Ramadhan
Komentar