BATAM, (SOROT1.ID) — Pelayanan publik yang humanis, cepat, dan langsung menyentuh masyarakat kembali dihadirkan di tingkat kelurahan. Lurah Tanjung Pinggir, H. Agus Syofian, menunjukkan langkah progresif dengan menggandeng Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) serta Dinas Sosial Kota Batam untuk menggelar layanan terpadu “jemput bola” di Kantor Kelurahan Tanjung Pinggir, Sabtu (1/8/2026).
Inovasi pelayanan yang dikemas dengan nuansa kebersamaan ini sukses memikat hati masyarakat. Tercatat, sekitar 500 warga antusias memadati area kelurahan sejak pagi hari demi memanfaatkan layanan administrasi kependudukan dan validasi bantuan sosial secara gratis.
Melalui program jemput bola ini, petugas diterjunkan langsung untuk mendampingi warga bermigrasi ke sistem digital, yakni membantu proses pengaktifan Identitas Kependudukan Digital (IKD) melalui gawai pintar masing-masing.
Selain urusan kependudukan, warga juga diberikan akses untuk mengecek kepesertaan bantuan sosial—seperti program Keluarga Harapan (PKH) dan Bantuan Pangan Non-Tunai (BPNT)—secara real-time lewat aplikasi Cek Bansos. Kehadiran langsung para pejabat dinas di tengah-tengah warga turut dimanfaatkan secara maksimal untuk berkonsultasi dan mengadukan kendala administratif yang kerap dikeluhkan masyarakat.
Lurah Tanjung Pinggir, H. Agus Syofian, menjelaskan bahwa aksi nyata ini difokuskan untuk mencapai empat target utama dalam pelayanan publik:
-
Mempercepat migrasi data kependudukan warga ke dalam sistem digital terkini yang lebih efisien.
-
Menghilangkan sekat birokrasi dalam pendampingan teknis instalasi aplikasi layanan publik bagi masyarakat.
-
Membuktikan komitmen nyata pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan yang responsif dan solutif di tingkat akar rumput.
-
Membuka jalur komunikasi langsung tanpa perantara antara pihak kedinasan dan warga masyarakat.
Ada suasana berbeda yang mencairkan kekakuan birokrasi dalam kegiatan hari itu. Pihak kelurahan sengaja memadukan pelayanan formal dengan kegiatan sosial dan kebugaran yang merangkul seluruh elemen masyarakat.
Acara dibuka dengan senam sehat dan gotong royong massal yang diikuti dengan penuh semangat oleh ibu-ibu PKK, kader Posyandu, serta ratusan warga. Suasana semakin semarak ketika paguyuban Tapak Wali turut ambil bagian mendemonstrasikan olahraga pernapasan khusus yang dirancang untuk menjaga imunitas dan kebugaran tubuh warga.
Kesuksesan pelayanan terpadu ini merupakan buah dari kolaborasi solid berbagai pihak. Sejumlah pejabat tampak hadir langsung mengawal jalannya kegiatan di lapangan, di antaranya Kepala Bidang Disdukcapil Kota Batam Dyah Amalia, Kepala Bidang Dinas Sosial Kota Batam Ali Akbar, serta para pendamping bansos Kecamatan Sekupang dan Kelurahan, Wahyu bersama Zakir. Seluruh rangkaian kegiatan juga didukung penuh oleh perangkat RT/RW, LPM, serta para tokoh masyarakat setempat.
Melihat tingginya antusiasme serta partisipasi aktif warga Tanjung Pinggir, perwakilan dari Disdukcapil dan Dinas Sosial Kota Batam melayangkan apresiasi tinggi. Warga dinilai sangat proaktif dalam merespons transformasi digital kependudukan dan transparansi sosial yang digalakkan oleh pemerintah daerah. (Dan)
Editor : Ramadhan
Komentar