BATAM, (SOROT1.ID) — Jajaran Kepolisian Daerah Kepulauan Riau (Polda Kepri) kembali membuktikan komitmen seriusnya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Di bawah kepemimpinan Kapolda Kepri Irjen. Pol. Asep Safrudin, sebanyak lima satuan kerja (satker) berhasil menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih Predikat Pelayanan Prima (A).
Penghargaan bergengsi tersebut merupakan hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri Polri Tahun 2025. Piagam penghargaan secara resmi diserahkan langsung oleh Kapolda Kepri sebagai wujud apresiasi dari Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si., yang tertuang dalam Keputusan Kapolri Nomor: Kep/666/V/2026 yang ditandatangani di Jakarta pada 7 Mei 2026.
Keberhasilan meraih kategori tertinggi (A) ini menunjukkan bahwa kelima satuan kerja di bawah lingkup Polda Kepri dinilai telah memenuhi berbagai indikator ketat pelayanan publik, mulai dari standar pelayanan, maklumat pelayanan, sistem informasi, konsultasi pengaduan, hingga inovasi dan kepuasan masyarakat. Adapun kelima satker tersebut meliputi:
-
Ditreskrimum Polda Kepri — Dinilai konsisten menghadirkan pelayanan penegakan hukum yang profesional, transparan, dan berkeadilan bagi para pencari keadilan.
-
Polresta Barelang — Menjadi salah satu motor penggerak utama pelayanan masyarakat di wilayah perkotaan dengan berbagai terobosan layanan terpadu yang cepat.
-
Polresta Tanjungpinang — Sukses mengoptimalkan tata kelola birokrasi kepolisian di ibu kota Provinsi Kepulauan Riau dengan standar operasional yang akuntabel.
-
Polres Bintan — Berhasil memberikan pelayanan prima yang merata, menjangkau kebutuhan masyarakat baik di kawasan pesisir maupun daratan.
-
Polres Karimun — Menunjukkan dedikasi tinggi dalam memangkas birokrasi berbelit melalui pelayanan administrasi yang mudah diakses publik.
Dalam arahannya usai penyerahan piagam, Kapolda Kepri Irjen. Pol. Asep Safrudin menyampaikan rasa bangga serta apresiasi mendalam kepada seluruh pimpinan dan personel di masing-masing satuan kerja. Menurutnya, pencapaian ini adalah buah dari kerja keras kolektif yang tidak kenal lelah dalam menerjemahkan program transformasi menuju Polri yang Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan).
“Capaian Predikat Pelayanan Prima (A) ini bukanlah garis akhir, melainkan sebuah standar minimal yang harus terus dijaga dan ditingkatkan. Saya berpesan kepada seluruh jajaran agar prestasi ini dijadikan pelecut semangat untuk terus berinovasi demi kepuasan masyarakat,” tegas Kapolda.
Keberhasilan kelima satker ini tidak terlepas dari penerapan strategi komprehensif yang terus digalakkan di lingkungan Polda Kepri. Beberapa langkah strategis tersebut meliputi:
-
Modernisasi Teknologi: Mengintegrasikan sistem digital ke dalam berbagai layanan kepolisian agar masyarakat dapat mengurus keperluan administrasi maupun pengaduan secara efisien tanpa harus antre lama.
-
Peningkatan Kapasitas SDM: Membekali personel kepolisian dengan pelatihan komunikasi publik dan pendekatan humanis agar setiap warga yang datang dilayani dengan sepenuh hati.
-
Pengawasan Ketat: Memastikan seluruh lini pelayanan bersih dari praktik pungutan liar dan transparan dalam setiap tahapan proses administrasi.
Dengan diraihnya apresiasi dari Kapolri ini, Polda Kepri berharap standar pelayanan berkualitas tinggi dapat terus direplikasi oleh satuan-satuan kerja lainnya. Langkah ini sekaligus menjadi bukti nyata bahwa institusi kepolisian di Bumi Lancang Kuning dan Kepulauan Riau senantiasa hadir sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat yang modern serta terpercaya. (Zul)
Editor : Ramadhan
Komentar